Uber 多元化計程車合作夥伴與租賃車行 (合稱「MPT/RCP」) 聯營 Pro 優禮遇方案之條款與細則
主要原則
* 本條款與細則 (「條款」) 係規範您參加 MPT/RCP、Uber B.V. 以及各 Uber B.V. 子公司、被授權人、關係企業 (合稱「Uber」) (MPT/RCP 與 Uber 併稱「聯盟」) 之 Pro 優禮遇方案 (「方案」) 的各項行為。
* 多元化計程車或租賃車輛 (若適用) 係由上線的相關多元化計程車隊/租賃車公司派車,並由計程車隊/租賃車公司透過 Uber App 接受預約。
* 根據方案,合格職業駕駛可按各自的等級狀態使用好康。
* 本方案係聯盟自行決定而提供,作為合格職業駕駛的額外好康。
* 您雖有權獲得方案提供的好康,但聯盟並未保證方案可持續實施,亦不保證您參加方案的資格。
* 聯盟有權根據條款,隨時修改或取消方案。
* 您可根據條款,隨時退出方案。
一般規定
條款架構
1.1 概述
本條款包括下列部分:
(i) 前述「主要原則」係概覽方案內容;及
(ii) 一般規定係:
1. 載列您參加方案須遵守的條款與細則;及
2. 說明構成條款的文件。
1.2 條款運作方式
您參加方案後,仍應持續遵守您與您的多元化計程車隊或租賃車公司 (若適用) 間之協議、職業駕駛條款、社群準則、Uber 隱私權聲明以及其他不定時適用的條款、細則或政策規定。
2. 方案
2.1 參加資格
(a) 您須符合下列情形,方能參加方案:
(i) 已經且持續遵守職業駕駛條款、您與您的多元化計程車隊或租賃車 公司 (若適用) 間之協議,或法律另行規定的所有職業駕駛要求;及
(ii) 已經開立有效的職業駕駛帳戶;及
(iii) 尚未退出方案(參見後述第 2.3 條)。
2.2 方案帳戶
(a) 如具備方案的參加資格,您將取得方案帳戶,係與您的職業駕駛帳戶相連結,且可透過您的 Uber 職業駕駛端 App 存取。
(b) 您可透過您的方案帳戶,查看您的點數、方案等級與好康。
(c) 您不得與其他人共享您的方案帳戶,亦禁止取得多個方案帳戶。
2.3 選擇退出
(a) 您得基於任何理由,隨時退出方案。
(b) 如欲退出方案,您得透過 Uber 客服聯繫您的多元化計程車隊或租賃車公司,並提交退出申請。您可透過 App「幫助」部分或造訪網址 https://help.uber.com/,聯繫 Uber 客服。
(c) 我們將於 7 個日曆日內,處理您的退出申請。
(d) 您的退出申請經處理後:
(i) 您的方案帳戶將被停用;
(ii) 您將喪失現有的點數餘額;及
(iii) 您將無法使用任何好康。
(e) 只要方案繼續實施且您具備參加資格,您往後仍可再次參加方案。
3. 方案等級與好康
3.1 您的方案等級如何決定?
(a) 本方案會員共分成四 (4) 個方案等級。
(b) 若您在方案期間達成適用的方案等級條件 (如下表所述),即解鎖新的方案等級。
方案等級 方案等級條件
一般等級 未符合金等級、白金等級或鑽石等級條件的駕駛,均屬於一般等級。僅需符合前述第 2.1 條所載之條件。
金等級 ● 點數至少達 1300 點;
● 職業駕駛評分至少達 4.85;及
● 取消率不超過 4%
白金等級 ● 點數至少達 2000 點;
● 職業駕駛評分至少達 4.85;及
● 取消率不超過 4%
鑽石等級 ● 點數至少達 2500 點;
● 職業駕駛評分至少達 4.85;及
● 取消率不超過 4%
(c) 在您獲取方案等級所需之點數並符合適用的等級條件後 (如前所述),您將自動晉升至適用的方案等級。
(d) 若您在任何方案期間晉升至次一個方案等級,您將於該方案期間的剩餘時間及次一個方案期間保留該等級,條件是您必須持續符合後述第 3.1 (e) 條所載之服務品質標準。
(e) 為於適用的整個方案期間內維持您的金等級、白金等級或鑽石等級,您須始終保持:
(i) 職業駕駛評分至少達 4.85;及
(ii) 取消率不超過 4%,
(合稱服務品質標準)。
您的取消率將根據您最近一次已完成行程回溯 30 日之期間計算。
(f) 在方案期間若有未達服務品質標準的情形,您將:
(i) 喪失當前方案等級資格,且無法使用相對應的好康;及
(ii) 調降至一般等級,除非:
(A) 根據本協議以及聯盟依本協議不定時引進的其他標準、條件或資格門檻,您係符合較高方案等級的服務品質標準;或
(B) 您根據第 2.3 條,選擇退出方案。
(g) 聯盟有權通知可能喪失當前方案等級資格的駕駛。
(h) 您達到特定方案等級後,將可能立即取得部分 (而非全部) 的好康。為使用特定好康,您可能需登出 Uber 職業駕駛端 App,離線後再重新上線。
3.2 獲取點數
(a) 若您擔任下列搭乘選項的職業駕駛,每趟行程完成後皆可獲得點數 1 點 (如擔任租賃車輛或多元化計程車的職業駕駛,則視情況適用):
MPT 搭乘選項
(i) UberX 菁英優步;
(ii) UberBlack 尊榮優步;
(iii) Car Seat 寶寶優步;
(iv) UberXL 樂聚優步;及
(v) Assist 關懷優步。
RCP 搭乘選項
(i) UberX 機場專車
(ii) UberBlack 機場專車;及
(iii) UberXL 機場專車。
(b) 於下列時段內 (根據當地時間) (額外點數時段),您可額外獲得點數 2 點 (每次行程完成後共獲得 3 點):
(d) 若您以乘客或顧客身分使用 Uber 或聯盟提供的服務,不會獲得任何點數。
(e) 因方案獲得的點數不具貨幣價值,且無法兌換現金。
(f) 經合理查詢後,若聯盟確信您係以詐欺、濫用 Uber 駕駛端 App、或違反條款或其他適用的條款與細則等方式,或於相關情況下而獲得點數,聯盟得自行決定撤銷該點數或調整您的點數餘額。
3.3 方案期間
(a) 於下列各三 (3) 個月的固定期間內,您皆可獲得點數:
(i) 8 月 1 日至 10 月 31 日;
(ii) 11 月 1 日至 1 月 31 日;
(iii) 2 月 1 日至 4 月 30 日;及
(iv) 5 月 1 日至 7 月 31 日,
以上各稱為「方案期間」。
(b) 聯盟會在處理點數的方案期間內 (可能與獲得點數的方案期間不同),將適用的點數存入您的方案帳戶。
(c) 您的點數餘額將於各方案期間屆滿時重設,且點數均不得累計至次一個方案期間。舉例來說,若您在任何方案期間 (「第一個方案期間」) 晉升至次一個方案等級 (「晉升後等級」) 且持續符合前述之服務品質標準,將可於第一個方案期間的剩餘時間及次一個方案期間 (「第二個方案期間」) 保留晉升後等級。惟您的點數將於各方案期間屆滿時重設。因此,如您在第二個方案期間未能積滿晉升後等級所需之點數,將於第二個方案期間過後的方案期間立即喪失晉升後等級之資格。
3.4 點數餘額
(a) 您可至 Uber 駕駛端 App「點數餘額」項下的基本資料頁面,查看現有的點數餘額。每次獲得的點數,通常會在行程完成後直接顯示於您的方案帳戶。
(b) 如發現方案帳戶的交易列表中有錯誤或遺漏,您應於察覺錯誤或遺漏時起一個月內,向聯盟報告該情況 (聯絡資料係載於後述「聯絡我們」部分)。
(c) 聯盟得自行決定您的方案帳戶內應有之點數餘額,惟該決定必須合理。
(d) 聯盟須盡合理之努力,確保點數餘額正確無誤,但仍不排除可能因系統中斷或其他技術問題,以致點數延遲顯示於您的方案帳戶。如遇系統中斷情形,聯盟須盡合理努力,以儘快處理點數問題。
4. 暫停與終止
4.1 由聯盟暫停與終止
參加方案係職業駕駛享有的特權,而非保證。 聯盟得基於任何理由,隨時以書面通知您,暫停或終止您的方案帳戶或方案。若聯盟終止方案,於終止日後即無法獲得點數,且根據各項好康規定 (視情況而定),所有方案會員資格與好康將予以終止。
4.2 由您終止
您可根據第 2.3 條,隨時退出方案,以終止您的方案帳戶。
4.3 終止方案帳戶的影響
(a) 您的方案帳戶終止後,您便不再是方案會員,且在相關方案期間獲得的所有點數立即失效。
(b) 根據特定好康的條款與細則,終止不會影響您在終止生效日之前兌換的任何好康。
(c) 如因您詐欺或未遵循條款,導致您的方案帳戶遭到暫停或終止,您不得參加或再次參加方案。
5. 一般條款
5.1 方案變更
(a) 聯盟得隨時變更、修改或取消方案之全部或部分,包括其條款與細則,以及各方案等級提供的相關好康。
(b) 如聯盟合理認為,方案的變更係不利於您或方案會員,聯盟須向您發出合理通知,說明該變更情事。
(d) 於方案終止生效日後,即無法獲得點數。
(e) 您有責任定期查閱條款,以確保您知悉方案或條款的所有變更情形。您同意若您持續參加方案、存取或使用您的方案帳戶,即視同您接受條款的修改內容。除另有明定者外,條款的所有變更及/或修訂係立即對所有方案會員產生拘束力。
(f) 若您不同意條款的任何變更,可根據第 2.3 條,選擇退出方案。
5.2 準據法
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人有惡眼想要急速發財,卻不知窮乏必臨到他身。」 (聖經 箴言廿八22)「勤勞積蓄的,必見加增。」(箴言十三11)